Повернення товару

Правила обміну та повернення товару - Трикотаж Отвово.

При необхідності повернення товару пишіть на пошту та вкажіть причину повернення, з Вами зв'яжеться комірник для уточнення. Можна зв'язатися за телефонами, вказаними на сайті.
ПІБ, E-Mail, Телефон, № замовлення, Дата замовлення.
Виробництво дитячого трикотажу Отвово проводиться з використанням сучасних технологій з кількома стадіями контролю якості.
При отриманні замовлення уважно перевіряйте зовнішній вигляд. Претензії приймаються до початку носіння виробу.

Повернення неякісного товару.

За законом України причини, з яких Ви можете повернути товар.
Товар неналежної якості. Якщо Ви придбали товар із явним заводським шлюбом, Ви маєте право повернути такий товар, відповідно до статті 8 «Про захист прав споживача».
Бракованим вважається такий товар, у якому: Усунення дефекту неможливе;
на усунення дефекту потрібно більше двох тижнів;
дефект змінює товар так, що він уже не відповідає своєму опису у договорі про купівлю.
Бракований товар підлягає поверненню, після чого Ви вибираєте зручний для Вас спосіб компенсації:
обмін виробу на аналогічне такої ж якості (якщо на даний момент такого ж немає, Ви можете почекати, поки з'явиться або вибрати інший спосіб компенсації);
отримати інший товар на ту ж суму, яку Ви заплатили за бракований товар.
повернення грошей на ту ж суму, за яку Ви купили цей товар.

Повернення якісного товару.

Якщо товар Вам не сподобався, не підійшов розмір або помилково надіслано не той товар, який замовляли. Протягом 14-ти днів Ви маєте право повернути товар, що Вам не сподобався.
Мають бути дотримані з Вашого боку: Тендери: збереження повної комплектації товару; Тендери: збереження цілісної упаковки, пломби, печаток, бирок;
товар збережений у тому вигляді, що був куплений; В товар не використовувався.

Якщо товар Вас не влаштовує?

Подзвонити по контактним телефонам на нашій сторінці та уточнити всю процедуру повернення або обміну товару у менеджера.
Вказуєте ім'я, прізвище та номер замовлення на нашому сайті;
Якщо у Вас немає цих даних, вкажіть місто та зразкову дату оформлення замовлення, щоб менеджер міг знайти Ваше замовлення в базі та підтвердити те, що Ви є нашим клієнтом; Укажіть причину обміну або повернення товару; Як опишіть дефект або причину обміну - повернення товару і на прохання менеджера надайте фото доказ.

Товари, що не підлягають поверненню

Товари, які не підлягають поверненню та обміну згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» (крім випадків браку):
Всі головні убори (шапки, баффи, балаклави, кепки, снепбеки та інші);
панчішно-шкарпеткові вироби;
Нижня білизна;
білизна натільна;
білизна постільна;
товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо);
рукавички.

Обмін товару.

Як компенсацію, згідно із законом України, ми надаємо Вам право обрати такий самий товар з іншої партії, або вибрати інший товар на ту саму суму грошей.
Якщо Ви бажаєте обміняти заводський брак, доставку в обидві сторони оплачує інтернет-магазин Отвово. Якщо ви змінюєте якісний товар, за доставку платите Ви.
Випадки невідповідного розміру та кольору не підпадають під безкоштовну доставку.

Повернення коштів.

Термін повернення коштів: 1–5 робочі дні після отримання та перевірки товару на складі.
строк повернення коштів продовжується на час врегулювання спірних питань.